Mise en place d'organisations de service
RADèS intervient régulièrement pour :
définir et mettre en place des organisations de service,
élaborer, mettre en place des conventions de service (Service Level Agreement - SLA).
RADèS base ses interventions sur une analyse des processus et applications vus depuis les métiers et depuis la direction des systèmes d'informations, en identifiant plusieurs niveaux de criticité sur lesquels un accord entre les acteurs est élaboré et qui sert de guide aux organisations mises en place.
